讲规矩、讲实干、讲感情；建全国一流公交、创全国一流服务。
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交通不文明行为时间：2016-11-01 10月25日上午，驻马店市召开文明城市创建暗访通报会。会上，陈星市长明确提出要清醒认识到创文工作存在的问题，对于落实工作不力，影响创建进展的责任单位和个人，将予以严肃责任追究并处罚款2万元。为扛起创建工作的责任与担当，会后，市公交公司就交通文明服务中存在的问题，强化引导教育严管重罚。 举例来说，公司32路豫QC1565号车驾驶员在行车过程中接打电话，鉴于该驾驶员的不文明行为不仅对我市文明城市的创建工作造成不良影响且存在严重安全隐患，公司根据相关规章制度，对该名驾驶员做出如下处理： 1、根据《奥马资料大全营运服务管理规定》（[2016]15号文）第五章第二十四条之规定：给予驾驶员本人200元的经济罚款； 2、根据《奥马资料大全营运服务管理规定》（[2016]15号文）第五章第二十六条之规定：取消驾驶员当月服务奖200元； 3、根据10月24日公司《关于对举报公交车长在行车过程中接打电话违规行为给予奖励的通知》：取消驾驶员当月安全奖500元； 4、根据《奥马资料大全营运服务管理规定》（[2016]15号文）第五章第二十五条之规定：立即解除公司与该驾驶员的劳动合同。 5、根据公司目标考核细则，对所属分公司在当月进行考核扣分，并取消本月32路线路长500元的补助。 此外，为让驾驶员时刻敲响警钟，充分发挥乘客的社会监督作用，市公交公司现面向社会公布举报电话：0396-2939231。一切有碍安全运营的不文明行为经举报查实将给予举报人奖励价值50元的公交IC卡一张，欢迎社会监督。
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