美丽公交车厢 市民赞不绝口

12月8日，市公交一分公司接到一位热心市民的来电，称：“K1路有辆车实在是太漂亮了！我一上车，就感觉跟家一样温馨。这辆车是位女司机开的，她对我们乘客的服务也非常贴心，真是人美心善！”

随后工作人员来到高铁场站找到了这辆公交车，经了解，该车驾驶员为K1路线路长鲁翠红。工作人员一上车，车顶上漂亮的假花和蝴蝶结飘带就让人眼前一亮，车前顶贴着“高效 安全”，车后顶贴着“温馨 家 舒适”，并且两边的扶手都被驾驶员用珊瑚绒包上了，每个座椅上还放着漂亮的坐垫。此时，不少排队等候上车的乘客，都为漂亮的车厢纷纷点赞，“太漂亮了，像移动的‘家’一样”。

   据了解，鲁翠红来自“公交世家”，驻马店城市公交成立之初，她的父母就成了第一代公交驾驶员，因此她对公交车有一种特殊的情愫。所以长大后，鲁翠红追随父辈足迹，投身于公交事业，也成为了一名公交驾驶员，实现了她儿时的梦想。

正是因为鲁翠红对公交行业充满热情，所以她始终将“以爱为本，乘客至上”作为服务原则，将爱岗敬业，乐于奉献作为价值追求，将爱心、热心、耐心作为服务态度，无怨无悔地为公交行业作出贡献。在工作中，她要求自己积极主动，认真负责，任劳任怨；在服务中，她要求自己一言一行暖乘客心坎，一心一意为乘客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难。每当遇到阴雨天气，鲁翠红总是将自己的雨伞借给车上的乘客，叮嘱他们路滑下车注意安全，每当有老年人或抱着孩子的乘客上车，她总是会招呼其他乘客为他们让座。多年来，鲁翠红坚持以微笑面对每一位乘客，以爱心感动每一位乘客，让小小的车厢成为了乘客温暖的港湾。

“我之所以自掏腰包做这些，因为我喜欢这份工作，也希望得到大家的认可。”鲁翠红说，“我来自一个公交世家，我的父母就是我市第一代公交驾驶员，所以我对公交车有种特殊的情感，我的车厢不仅装饰的舒适美丽，并且常备急救药物，也许有人会觉得你为什么要自掏腰包做这些，因为我认为只要能给乘客提供一个温馨舒适的乘车环境，得到乘客满意，我付出的一切都是值得的！”

鲁翠红的努力不仅得到了乘客的赞扬，也得到了公司的认可，她被选为了首批“雷锋模范车组”，并且多次获得“优秀车长”、“最美车长”等荣誉称号。